Kundenworkshop ICO.Fraud PKV

Das gab es so noch nie!
Letzte Woche Donnerstag haben wir etwas gewagt, das in der Branche bisher einzigartig ist: Wir haben sämtliche Kunden der Betrugserkennungssoftware ICO.Fraud aus der PKV in einem Raum versammelt, und zwar hoch über den Dächern Jenas im Restaurant SCALA im Jentower.

Ein Kundenworkshop zur Betrugserkennung. Ein Tag mit den Menschen, die täglich mit unserer Software für mehr Gerechtigkeit arbeiten. Ein Tag für diese Menschen. Das Ziel: Diejenigen, die die Software nutzen, können die Zukunft des Produkts noch stärker mitgestalten.

Konkret ging es um:

• Weiterentwicklungen: Ein exklusiver Blick auf unsere Roadmap für Features
• Neue UI/UX: Erste Einblicke in unser brandneues Frontend
• Betrugsregeln: Best practices für Regeln und Regelkombinationen

Die Energie im Raum war spürbar. Das Feedback am Ende? 
„Restlos begeistert.“ „Einfach danke!“

Was die Teilnehmenden am meisten überzeugt hat, ist unser Entwicklungsansatz, dem wir auf unserer Reise vom Neuling zum Marktführer treu geblieben sind: Software, die aus der Praxis wächst. Wir nehmen regelmäßig Hinweise unserer Kunden auf und sorgen so für eine Lösung, die mit jedem neuen Betrugsmuster stärker wird.

Wunderbar organisiert von Swantje Peter, wertschätzend eingeleitet von Karl-Josef Krechel-Mohr waren sich somit am Ende alle einig: „Gerne wieder!“ „Bitte mehr davon!“

Foto: Louisa Reichstetter / ICO-LUX